Modelformulier voor herroeping
U beschikt over 14 kalenderdagen vanaf de dag na de ontvangst van uw meubel om ons te laten weten dat u de overeenkomst herroept, zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren. Daarna beschikt u over een nieuwe termijn van 14 dagen om het meubel naar ons terug te sturen.
Het onderstaande formulier is het formulier dat de wet u ter beschikking stelt (bijlage 2 van boek VI van het Wetboek van economisch recht). Het gebruik ervan is facultatief: een eenvoudige, ondubbelzinnige e-mail volstaat.
U kunt ook het officiële formulier van de FOD Economie downloaden (pdf).
Waarheen sturen
Per e-mail: commandes@home-sweet.be
Per post: SILK ROAD INVEST SRL, Rue du Bon Pasteur 54 boîte A01, 1140 Evere, België
Per telefoon: +32 71 18 88 63
Om de termijn na te leven, volstaat het dat uw bericht wordt verzonden vóór het verstrijken van de 14 dagen.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan SILK ROAD INVEST SRL
Rue du Bon Pasteur 54 boîte A01, 1140 Evere, België
E-mail: commandes@home-sweet.be, telefoon: +32 71 18 88 63Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep:
Besteld op: ……………………………………
Ontvangen op: ……………………………………
Bestelnummer: ……………………………………
Omschrijving van het goed: ……………………………………Naam van de consument: ……………………………………
Adres van de consument: ……………………………………Handtekening van de consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………………………
Datum: ……………………………………
Wat er daarna gebeurt
- Wij bevestigen de ontvangst van uw verzoek.
- U stuurt het meubel naar ons terug binnen 14 dagen na uw kennisgeving. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor uw rekening: 150 € voor een product van minder dan 2 m³, 200 € daarboven. Ze zijn niet van toepassing als het product niet conform of defect is.
- Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, standaardleveringskosten inbegrepen, uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing, met hetzelfde betaalmiddel als voor de bestelling. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij het goed hebben teruggekregen of tot het bewijs van verzending is geleverd.
Eén enkele uitzondering
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u persoonlijk zijn bestemd (art. VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht). Bij ons betreft dit uitsluitend het meubel besteld in een gepersonaliseerde textuur, dat wil zeggen een stof of kleur gekozen buiten de kleuren die op de productpagina worden aangeboden, waarvoor een toeslag geldt en waarvoor het meubel op uw verzoek wordt vervaardigd.
In alle andere gevallen is uw herroepingsrecht volledig van toepassing, ook wanneer het meubel op het moment van de bestelling niet op voorraad was.
Alle details vindt u in ons beleid inzake herroeping, retour en garantie.
